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配送

注文した場合、いつ発送されますか?

ご注文を頂いたタイミング・お支払い方法・休暇(夏季休業等)により異なりますが、およその目安は次の通りです。

【国内在庫品の場合】

  • 実在庫の確認ができ、1ヶ所に保管されている場合、通常最短で当日~翌日に発送いたします。

    例外)
    • 在庫保管されている店舗が定休日だった場合 ... 最大3営業日が出荷の目安となります(火 - 水曜定休のケース)
    • 在庫保管されている店舗が、週末営業のみやポップアップストアの場合 ... 上記の限りではございません。別途ご案内を差し上げます。
    • お支払い方法が銀行振込の場合 ... ご入金確認後の発送です。ご入金スケジュールにより変動致します。
    • 決済エラーなど、何らかの問題が生じた場合。
  • 2点以上ご購入いただき、在庫が複数の拠点に分かれている場合、集約のうえ一括発送のため、3-5営業日程度かかることがあります。

【お取り寄せ商品(イタリア在庫)の場合】

「お取り寄せ」の記載がある商品は、メーカーからのお取り寄せです。発送までに3-4週間ほどかかる場合があります。
※予約商品で納期目安が特記されている場合は、その内容に準じて発送いたします。

【複数のご注文発送について】

2回以上に分けてご注文を頂いた場合、基本的には一括発送は行っておりません。注文ごとの手配になりますので予めご了承ください。

お届け日を指定することはできますか?

国内在庫品に限り、お届け日を指定することが可能です。

ご注文の際に、[その他のお問い合わせ]欄にお届け希望日をご記入くださいませ。

配送先を変更することはできますか?

【商品発送前】
正しい住所をお知らせ頂き次第、変更手続きを行います。ご指定のご住所へ出荷いたします。

【商品発送後】
商品発送後の場合は、お手数をおかけしますが、直接配送会社へお問い合わせください。

配送業者はどちらを使用していますか?

佐川急便で配送されます。一部離島については、ゆうパックを使用する場合があります。